Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez Astra Biome, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nous.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de livraison : adresse postale complète pour l’envoi des commandes.

  • Informations de paiement : collectées de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers (nous ne stockons jamais vos informations bancaires).

  • Données de navigation : cookies et statistiques de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.

2. Utilisation des Données Personnelles

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

  • Traitement des commandes : préparation, expédition et suivi des achats.

  • Communication : répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de commande ou des informations sur nos produits et services.

  • Marketing et newsletters : uniquement si vous y avez consenti explicitement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Partage des Données

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines données peuvent être transmises aux prestataires de services essentiels :

  • Transporteurs : pour l’expédition des commandes.

  • Prestataires de paiement : pour sécuriser les transactions.

  • Services techniques : pour l'hébergement et la maintenance du site.

4. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos données personnelles. Nos partenaires sont également tenus de respecter ces normes de sécurité.

5. Conservation des Données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de vos commandes et à l’accomplissement de nos obligations légales et fiscales.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification : consulter et corriger vos données personnelles.

  • Suppression : demander l’effacement de vos données dans les limites légales.

  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

  • Portabilité : demander à recevoir vos données dans un format électronique standard.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@astrabiome.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

Dernière mise à jour : 20/12/24

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant cette politique de confidentialité.